Uvjeti korištenja
Opće informacije
Ova Pravila privatnosti i Pravila o kolačićima opisuju načine na koje Dream adventures doo prikuplja, koristi, održava, otkriva i općenito obrađuje podatke prikupljene od korisnika the http://www.dreamadventurescroatia.com . Ova politika privatnosti odnosi se ne samo na stranicu, već i na sve proizvode i usluge koje nudi Dream adventures doo
Politika privatnosti
VLASNIK WEB STRANE, PONUDA I OBVEZA ODREDBA
Ova web stranica je u vlasništvu i kojom upravlja Dream adventures doo. Ovi Uvjeti utvrđuju odredbe i uvjete pod kojima možete koristiti našu web stranicu i usluge koje nudimo. Ova web stranica posjetiteljima nudi pregled odredišta i aktivnosti u Hrvatskoj koje vlasnik web stranice može kombinirati i organizirati. Pristupanjem ili korištenjem web stranice naše usluge potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s tim Uvjetima.
TKO MOŽE KORISTITI OVU WEB STRANICU?
Da biste koristili našu web stranicu i/ili primali naše usluge, morate imati najmanje 18 godina ili punoljetni zakon u vašoj jurisdikciji i posjedovati zakonska ovlaštenja, pravo i slobodu da uđete u ove Uvjete kao obvezujuće sporazum. Nije vam dopušteno koristiti ovu web stranicu i/ili primati usluge ako je to zabranjeno u vašoj zemlji ili prema bilo kojem zakonu ili propisu koji se primjenjuje na vas.
KLJUČNI KOMERCIJALNI UVJETI
Kada kupujete uslugu, slažete se da: (i) ste odgovorni za čitanje cijelog popisa artikla prije nego što se obvezate da ćete je kupiti: (ii) da sklapate pravno obvezujući ugovor o kupnji artikla kada se obvezujete na kupnju artikla i završite proces plaćanja odjavom.
Cijene koje naplaćujemo za korištenje naših usluga navedene su u ponudi. Zadržavamo pravo promjene naših cijena za sve proizvode ili usluge koje nudimo u bilo kojem trenutku, te ispraviti pogreške u cijenama koje se mogu nehotice pojaviti.
ZADRŽAVANJE PRAVA NA PROMJENU PONUDE
Možemo, bez prethodne obavijesti, promijeniti usluge; prestati pružati usluge ili bilo koje značajke usluga koje nudimo; ili stvoriti ograničenja za usluge. Možemo trajno ili privremeno prekinuti ili obustaviti pristup uslugama bez obavijesti i odgovornosti iz bilo kojeg razloga ili bez razloga.
VLASNIŠTVO INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA, AUTORSKIH PRAVA I LOGOSA
Usluga i svi materijali u njoj ili prenijeti na njoj, uključujući, bez ograničenja, softver, slike, tekst, grafiku, logotipe, patente, zaštitne znakove, uslužne znakove, autorska prava, fotografije, audio, video, glazbu i sva prava intelektualnog vlasništva povezana s tim, su ekskluzivno vlasništvo Dream adventures doo Osim kako je ovdje izričito navedeno, ništa u ovim Uvjetima neće se smatrati da stvara licencu u ili pod bilo kojim takvim pravima intelektualnog vlasništva, a vi ste suglasni da nećete prodavati, licencirati, iznajmljivati, modificirati, distribuirati, kopirati, reproducirati, prenositi, javno prikazivati, javno izvoditi, objavljivati, prilagođavati, uređivati ili stvarati izvedena djela.
Prepoznajete i slažete se da učitavanjem bilo kojeg sadržaja (uključujući, ali ne ograničavajući se na dizajn, slike, animacije, videozapise, audio datoteke, fontove, logotipe, ilustracije, kompozicije, umjetnička djela, sučelja, tekst i književna djela) na bilo koji način na web stranicu , potvrđujete da posjedujete sva relevantna prava ili da ste dobili odgovarajuću licencu za prijenos/prijenos/slanje sadržaja. Slažete se i pristajete da se preneseni/preneseni sadržaji mogu javno prikazati na web stranici.
PRAVO OBUSTAVLJANJA ILI OTKAZIVANJA KORISNIČKOG RAČUNA
Možemo trajno ili privremeno ukinuti ili obustaviti vaš pristup usluzi bez prethodne obavijesti i odgovornosti iz bilo kojeg razloga, uključujući ako prema našoj vlastitoj odluci prekršite bilo koju odredbu ovih Uvjeta ili bilo kojeg primjenjivog zakona ili propisa. Možete prekinuti korištenje i zatražiti otkazivanje svog računa i/ili bilo koje usluge u bilo kojem trenutku. Bez obzira na sve što je suprotno gore navedenom, u pogledu automatski obnovljenih pretplata na plaćene usluge, takve pretplate će se prekinuti tek nakon isteka odgovarajućeg razdoblja za koje ste već izvršili uplatu.
OBEŠTEĆENJE
Suglasni ste da ćete Dream adventures doo obeštetiti i držati ih bezopasnim od bilo kakvih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti, potraživanja ili troškova (uključujući odvjetničke naknade), koje je protiv njih učinila bilo koja treća strana zbog ili proizašli iz, ili u vezi s vašim korištenjem web stranicu ili bilo koju od usluga ponuđenih na web stranici.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
U maksimalnoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Dream adventures doo ni u kojem slučaju neće biti odgovorna za bilo kakvu neizravnu, kaznenu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili primjernu štetu, uključujući, bez ograničenja, štetu zbog gubitka dobiti, dobre volje, korištenja, podataka ili druge nematerijalni gubici koji proizlaze iz ili se odnose na korištenje ili nemogućnost korištenja usluge.
U maksimalnoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Dream adventures doo ne preuzima nikakvu odgovornost ili odgovornost za bilo koje (i) pogreške, pogreške ili netočnosti sadržaja; (ii) osobne ozljede ili štete na imovini, bilo koje prirode, koje proizlaze iz vašeg pristupa ili korištenja naše usluge; i (iii) svaki neovlašteni pristup ili korištenje naših sigurnih poslužitelja i/ili bilo kojih i svih osobnih podataka koji su na njima pohranjeni.
PRAVO PROMJENE I IZMJENE UVJETA
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta s vremena na vrijeme prema vlastitom nahođenju. Stoga biste trebali povremeno pregledavati ove stranice. Kada promijenimo Uvjete na materijalni način, obavijestit ćemo vas da su izvršene materijalne promjene Uvjeta. Vaše daljnje korištenje web-mjesta ili naše usluge nakon bilo kakve takve promjene znači da prihvaćate nove Uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim od ovih uvjeta ili bilo kojom budućom verzijom Uvjeta, nemojte koristiti niti pristupati (ili nastaviti pristupiti) web stranici ili usluzi.
PROMOTIVNI E-MAIL I SADRŽAJ
Slažete se da ćete s vremena na vrijeme primati promotivne poruke i materijale od nas, poštom, e-poštom ili bilo kojim drugim obrascem za kontakt koji nam možete dati (uključujući vaš telefonski broj za pozive ili tekstualne poruke). Ako ne želite primati takve promotivne materijale ili obavijesti – samo nas obavijestite u bilo koje vrijeme.
PREDNOST ZAKONA I RJEŠAVANJE SPOROVA
Ovi Uvjeti, prava i pravni lijekovi predviđeni ovim Ugovorom, te bilo koji i svi zahtjevi i sporovi povezani s ovim i/ili uslugama, reguliraju se, tumače i provode u svim aspektima isključivo i isključivo u skladu s unutarnjim materijalnim zakonima Hrvatske , bez poštivanja njezinih načela sukoba zakona. Svi takvi zahtjevi i sporovi bit će pokrenuti, a ovime ste suglasni da o njima odlučuje isključivo nadležni sud u Zagrebu. Primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu prodaju robe izričito je isključena.
POLICA OSIGURANJA
Policu osiguranja ne osigurava Dream adventures doo niti bismo trebali biti odgovorni za bilo kakvu štetu nanesenu osobama ili njihovim stvarima.
KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Primamo, prikupljamo i pohranjujemo sve podatke koje dobrovoljno unesete na našu web stranicu ili nam date na bilo koji drugi način. Osim toga, prikupljamo adresu internetskog protokola (IP) koja se koristi za povezivanje vašeg računala s internetom; prijaviti se; email adresa; zaporka; informacije o računalu i vezi te povijest kupnje. Možemo koristiti softverske alate za mjerenje i prikupljanje informacija o sesiji, uključujući vrijeme odgovora stranice, duljinu posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji sa stranicom i metode koje se koriste za pregledavanje stranice. Također prikupljamo osobne podatke (uključujući ime, kopiju važeće osobne iskaznice ili putovnice, kopiju važeće navigacijske dozvole i VHF certifikat ili bilo koji drugi dokument koji je potrebno dostaviti Trećoj strani (naši partneri koji pružaju usluge), e-mail, lozinku, komunikacije); pojedinosti o plaćanju (uključujući podatke o kreditnoj kartici), komentare, povratne informacije, recenzije proizvoda, preporuke i osobni profil.
KOJE NEOSOBNE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?
Možemo prikupljati neosobne podatke o korisnicima kad god stupe u interakciju s našom web-stranicom. Neosobne informacije mogu uključivati naziv preglednika, vrstu računala i tehničke podatke o načinima povezivanja korisnika na našu stranicu, kao što su operativni sustav ili davatelj internetskih usluga, te druge slične informacije.
ZAŠTO PRIKUPLJAMO TAKVE OSOBNE PODATKE?
Takve neosobne i osobne podatke prikupljamo u sljedeće svrhe:
Da našim partnerima pružimo sve podatke koji su im potrebni za pružanje Usluga;
Pružiti našim Korisnicima stalnu korisničku pomoć i tehničku podršku;
Kako bismo mogli kontaktirati naše Posjetitelje i korisnike s općim ili personaliziranim obavijestima i promotivnim porukama u vezi s uslugama;
Za stvaranje agregiranih statističkih podataka i drugih agregiranih i/ili zaključenih neosobnih podataka, koje mi ili naši poslovni partneri možemo koristiti za pružanje i poboljšanje naših odgovarajućih usluga;
Poštivati sve primjenjive zakone i propise.
KAKO KORISTIMO PRIKUPLJENE INFORMACIJE?
Dream adventures doo prikuplja i koristi osobne podatke korisnika u sljedeće svrhe:
– Za slanje e-pošte po potrebi
Adresa e-pošte koju navedete koristit će se samo za slanje informacija, ažuriranja i pitanja u vezi s vašim upitima.
– Poboljšati uslugu korisnicima
Vaši podaci nam pomažu da učinkovitije odgovorimo na vaše zahtjeve za korisničku službu i potrebe podrške.
– Za personalizaciju korisničkog iskustva
Možemo koristiti podatke u zbiru kako bismo razumjeli kako naši korisnici kao grupa koriste usluge i resurse na našoj stranici.
– Za poboljšanje naše stranice
Neprestano nastojimo poboljšati ponudu naše web stranice na temelju informacija i povratnih informacija koje dobivamo od vas.
– Za obradu transakcija
Podatke koje podijelite s nama prilikom narudžbe možemo koristiti samo za pružanje usluge navedene u narudžbi. Ne dijelimo ove podatke s vanjskim stranama osim u mjeri potrebnoj za pružanje usluge.
KAKO ŠTITIMO VAŠE INFORMACIJE
Održavamo odgovarajuće postupke prikupljanja, pohrane i obrade podataka te primjenjujemo sigurnosne mjere za zaštitu od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja vaših osobnih podataka, informacija o transakcijama i drugih podataka pohranjenih na našoj stranici.
DIJELITE VAŠE OSOBNE INFORMACIJE
Možemo dijeliti osobne identifikacijske podatke o posjetiteljima i korisnicima s našim poslovnim partnerima, pouzdanim podružnicama i oglašivačima u svrhu organiziranja rezervacije za uslugu koju pružaju naši partneri. Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana kako bi nam pomogli u poslovanju i web stranici ili upravljanju aktivnostima u naše ime. Vaše podatke možemo podijeliti s tim trećim stranama u te ograničene svrhe pod uvjetom da su potrebne.
Naša tvrtka je smještena na platformi Wix.com. Wix.com nam pruža online platformu koja nam omogućuje da vam prodajemo svoje proizvode i usluge. Vaši podaci mogu biti pohranjeni putem Wix.com-ove pohrane podataka, baza podataka i općih Wix.com aplikacija. Pohranjuju vaše podatke na sigurnim poslužiteljima iza vatrozida.
Svi pristupnici za izravno plaćanje koje nudi Wix.com i koje koristi naša tvrtka pridržavaju se standarda koje postavlja PCI-DSS kojima upravlja Vijeće za sigurnosne standarde PCI, što je zajednički napor brendova kao što su Visa, MasterCard, American Express i Discover. PCI-DSS zahtjevi pomažu osigurati sigurno rukovanje podacima o kreditnim karticama od strane naše trgovine i njezinih davatelja usluga.
KAKO KOMUNICIRAMO S POSJETITELJIMA NAŠE STRANE?
Možemo vas kontaktirati kako bismo vas obavijestili u vezi s vašim zahtjevom za ponudu, ponudu, aranžmane za rezervacije, račun, za rješavanje problema s vašim računom, za rješavanje spora, za prikupljanje naknada ili dugovanog novca, za ispitivanje vaših mišljenja putem anketa ili upitnika, za slanje ažuriranja o našoj tvrtki, ili ako je na drugi način potrebno da vas kontaktiramo radi provedbe našeg korisničkog ugovora, primjenjivih nacionalnih zakona i bilo kojeg ugovora koji možemo imati s vama. U ove svrhe možemo vas kontaktirati putem e-pošte, telefona, tekstualnih poruka i pošte.
Pravila o kolačićima
KOLAČIĆI
Kao i većina web-mjesta, naša stranica koristi "kolačiće" za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju web stranica sprema na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite stranicu. Omogućuje web-mjestu da zapamti vaše radnje i postavke (kao što su prijava, jezik, veličina fonta i druge postavke prikaza) tijekom određenog vremenskog razdoblja, tako da ih ne morate ponovno unositi kad god se vratite na stranicu ili pregledavati s jedne stranice na drugu. Kolačići se također mogu koristiti u svrhu vođenja evidencije, a ponekad i za praćenje korisničkih podataka.
KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE?
Koristimo kolačiće za razumijevanje i spremanje korisničkih preferencija za buduće posjete, praćenje oglasa i prikupljanje skupnih podataka o prometu na web-lokaciji i interakcijama s web-lokacijom. Kada pošaljete podatke putem obrasca poput onih koji se nalaze na stranicama za kontakt ili obrascima za komentare, kolačići se mogu postaviti tako da pamte vaše korisničke podatke za buduću korespondenciju. Ova stranica može nuditi mogućnost e-trgovine ili plaćanja, a neki kolačići su neophodni kako bi se osiguralo da se vaša narudžba pamti između stranica kako bismo je mogli ispravno obraditi. Ova stranica može nuditi usluge pretplate na bilten ili e-poštu, a kolačići se mogu koristiti za pamćenje jeste li već registrirani, kao i za prikaz određenih obavijesti koje mogu biti važeće samo za nove korisnike.
KAKO MOŽETE KONTROLIRATI KOLAČIĆE?
Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće kako želite putem postavki preglednika. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe postavljanje kolačića tamo. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite web-mjesto, a neke usluge i funkcije ove stranice, a druge možda neće raditi kako bi trebale.
KOLAČIĆI TREĆE STRANE
U nekim posebnim slučajevima također koristimo kolačiće koje pružaju pouzdane treće strane. Ova stranica može koristiti Google Analytics, jedno od najrasprostranjenijih i najpouzdanijih rješenja za digitalnu analitiku. Pomaže nam razumjeti kako koristite stranicu i načine na koje možemo poboljšati vaše iskustvo. Ovi kolačići mogu pratiti stvari kao što su koliko dugo provodite na web-mjestu i stranice koje posjećujete kako bismo mogli nastaviti proizvoditi zanimljiv sadržaj. Za više informacija o kolačićima Google Analytics pogledajte službenu stranicu Google Analytics.
Ovi kolačići mogu pratiti stvari kao što je koliko dugo provodite na web-mjestu ili stranicama koje posjećujete, što nam pomaže da shvatimo kako možemo poboljšati stranicu umjesto vas. Stoga osiguravamo da razumijemo koje optimizacije naši korisnici najviše cijene. Dok prodajemo usluge, važno nam je razumjeti statistiku o tome koliko posjetitelja naše stranice zapravo izvrši kupnju i kao takvi to je vrsta podataka koju će ovi kolačići pratiti.
To vam je važno jer to znači da možemo točno napraviti poslovna predviđanja koja nam omogućuju praćenje troškova oglašavanja i proizvoda kako bismo osigurali najbolju moguću cijenu.
WEB STRANE TREĆIH STRANA
Korisnici mogu pronaći reklame ili drugi sadržaj na našim stranicama koji povezuju na stranice i usluge naših partnera, dobavljača, oglašivača, sponzora, davatelja licenci i drugih trećih strana. Ne kontroliramo sadržaj ili poveznice koji se pojavljuju na ovim stranicama i nismo odgovorni za prakse koje koriste web-mjesta povezana s našim stranicama ili s njih. Osim toga, ove stranice ili usluge, uključujući njihov sadržaj i veze, mogu se stalno mijenjati. Ove stranice i usluge mogu imati vlastita pravila privatnosti, pravila o kolačićima i pravila korisničke službe. Pregledavanje i interakcija na bilo kojoj drugoj web stranici, uključujući web-mjesta koja imaju poveznicu na našu stranicu, podliježu vlastitim uvjetima i pravilima te web stranice.
PROMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Dream adventures zadržava pravo ažuriranja ove politike privatnosti i kolačića u bilo kojem trenutku. Kada to učinimo, revidirati ćemo ažurirani datum na dnu ove stranice. Potičemo korisnike da redovito provjeravaju ovu stranicu za bilo kakve promjene kako bi ostali informirani o tome kako pomažemo u zaštiti osobnih podataka koje prikupljamo. Korištenjem ove stranice potvrđujete i slažete se da je vaša odgovornost povremeno pregledavati ovu politiku privatnosti i saznati za sve promjene.
VAŠE PRIHVATANJE OVIH UVJETA
Korištenjem ove stranice potvrđujete da prihvaćate ovu politiku. Ako se ne slažete s ovom politikom, nemojte koristiti našu stranicu. Vaše daljnje korištenje stranice nakon objave bilo kakvih izmjena ove politike smatrat će se vašim prihvaćanjem tih promjena.
Ako ne želite da više obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas na info@dreamadventurescroatia.com .
AŽURIRANJA POLITIKE PRIVATNOSTI
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku, stoga je molimo da je često pregledavate. Promjene i pojašnjenja stupit će na snagu odmah nakon objave na web stranici. Ako izvršimo materijalne izmjene ove politike, ovdje ćemo vas obavijestiti da je ažurirana, tako da ste svjesni koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako ih ima, koristimo i/ili otkrivamo to.
KONTAKTIRAJTE NAS
Ako želite: pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati bilo koje osobne podatke koje imamo o vama, pozvani ste da nas kontaktirate na info@dreamadventurescroatia.com .
OTKAZIVANJA:
U slučaju da korisnici žele otkazati aranžman, Dream adventures će prvo pokušati odgoditi aktivnost ako je moguće. Ako promjena nije moguća, uplate će biti vraćene u cijelosti.
Svi otkazi korisnika moraju biti pismeni putem e-pošte.
Troškovi otkazivanja po osobi (postotak ukupne cijene) su sljedeći:
30 ili više dana prije dolaska – 0%
16-29 dana prije dolaska – 50%
0-15 dana prije dolaska ili nepojavljivanje – 100%
DOLAZAK I ODLAZAK:
Tvrtka Dream adventures pruža usluge koje ne uključuju organizaciju dolaska korisnika u Hrvatsku (bilo koji grad u Hrvatskoj), kao i odlazak iz Hrvatske (bilo koji grad u Hrvatskoj), osim ako isto nije dogovoreno prilikom sklapanja aranžmana. Dream adventures također nije u obvezi osigurati prijevoz korisnika (gosta/turista) od zračne luke, luke, grada ili sličnog do mjesta obavljanja djelatnosti koju je korisnik kupio kao uslugu tvrtke Dream adventures, osim ako nije dogovoreno prilikom sklapanja ugovora. uređenje. Sve usluge koje tvrtka Dream adventures ne pruža u sklopu osnovnog paketa usluga ne smatraju se ugovorenim osim ako ih korisnik (gost/turist) ne potvrdi pisanim putem (putem e-pošte).
MINIMALNA STAROST:
Svi naši korisnici (gosti/turisti) moraju imati najmanje 18 godina. Djeca i mladi (mlađi od 18 godina) također mogu koristiti naše usluge, ali u pratnji roditelja, staratelja ili ovlaštene osobe.
ZAVRŠNA NAPOMENA:
Dream adventures zadržava pravo izmjene bilo kojeg aspekta svoje usluge bez prethodne najave.